c11 প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

বাংলাদেশে ক্রিকেট বেটিং এবং অনলাইন গেমিং ক্রমাগত বৃদ্ধি পাচ্ছে, এবং এই বৃদ্ধির সাথে সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের c11 এর সর্বোচ্চ দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি যে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের c11 প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন IPL, BPL বা অন্যান্য ক্রিকেট ম্যাচে বেট রাখেন অথবা bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে অর্থ জমা দেন তখন আমরা নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক আইন মেনে চলে।

আমাদের c11 তে তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা c11 এ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এটি আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করে। অতিরিক্তভাবে, আমরা আপনার বয়স যাচাই করার জন্য জন্মতারিখ এবং আপনার আর্থিক তথ্য যেমন ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল পেমেন্ট সেবা সংগ্রহ করি। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনা থেকে যেখানেই আপনি অ্যাক্সেস করুন না কেন আমরা আপনার IP অ্যাড্রেস এবং ডিভাইসের তথ্যও সংরক্ষণ করি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে।

আমরা কেন এই তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের c11 প্ল্যাটফর্ম আপনার তথ্য সংগ্রহ করে একাধিক গুরুত্বপূর্ণ কারণে। প্রথমত, আমরা নিশ্চিত করি যে আপনি বয়স্ক এবং বৈধ ব্যবহারকারী — এটি বাংলাদেশের আইন এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুযায়ী অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। দ্বিতীয়ত, আমরা আপনার অর্থের লেনদেন যাচাই করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করি। তৃতীয়ত, আপনার c11 অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি। চতুর্থত, আমরা আপনাকে সেবা উন্নতি এবং নতুন বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে অবহিত রাখি শুধুমাত্র যখন আপনি সম্মতি দিয়েছেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং আইনি সম্মতি নিশ্চিতকরণ
আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সম্পদ পরিচালনা
নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ
গ্রাহক সেবা প্রদান এবং সমস্যা সমাধান
আপনার সম্মতি সাপেক্ষে মার্কেটিং যোগাযোগ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমাদের c11 প্ল্যাটফর্ম শিল্পের বিশ্বস্ত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন নিয়োগ করি যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগকে এনক্রিপ্ট করে। আপনার সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংক বিস্তারিত বিশেষ সাইফার ব্যবহার করে হ্যাশ করা হয় এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা c11 এ একটি শক্তিশালী ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম বজায় রাখি যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রচেষ্টা ব্লক করে।

আমরা c11 এ বিশ্বাস করি যে ডেটা সুরক্ষা শুধু একটি প্রযুক্তিগত সমস্যা নয় বরং আমাদের খেলোয়াড়দের প্রতি একটি নৈতিক প্রতিশ্রুতি। প্রতিটি IPL ম্যাচের সময় যখন লক্ষ লক্ষ টাকা প্রবাহিত হয়, আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি লেনদেন সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং সুরক্ষিত থাকে।

আমাদের c11 নিরাপত্তা দল

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা c11 এ আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না এবং কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাগ করি না। তবে, আমরা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। উদাহরণস্বরূপ, আমরা bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে আপনার প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করি যাতে আপনার ডিপোজিট এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা যায়। আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা এবং সরকারী কর্তৃপক্ষের সাথেও তথ্য শেয়ার করতে পারি যখন আইনিভাবে প্রয়োজন হয়। আমাদের সমস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদাররা একই স্তরের ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

পেমেন্ট প্রদানকারী: আমরা স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট এবং অন্যান্য পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে আপনার প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করি শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী যখন প্রয়োজন হয় তখন আমরা সরকারী সংস্থা এবং আইন প্রয়োগকারীদের কাছে তথ্য প্রকাশ করি।
সেবা প্রদানকারী: আমরা আমাদের c11 সেবা পরিচালনায় সহায়তা করে এমন অন্যান্য কোম্পানির সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করি যেমন হোস্টিং প্রদানকারী এবং বিশ্লেষণ সেবা।

আমাদের c11 এর ব্যবহারকারী অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করা

আমরা c11 এ আপনাকে সম্পূর্ণ অধিকার দিই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস এবং পর্যালোচনা করার। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন। যদি আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি চাইলে আমাদের গ্রাহক সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করুন এবং আমরা সাধারণত এক সপ্তাহের মধ্যে এটি প্রদান করব। এই অধিকার আপনাকে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে এবং আপনাকে বিশ্বাস দেয় যে আমরা আপনার তথ্য সম্পর্কে খোলামেলা থাকি।

আপনার তথ্য সংশোধন এবং মুছে ফেলা

আমাদের c11 প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার আপনার আছে। যদি আপনার ঠিকানা বা যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তন হয় তাহলে আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে সেটিংস সংশোধন করুন। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলতে চান এবং সমস্ত ডেটা মুছতে চান তাহলে আমাদের প্রাইভেসি টিমের কাছে একটি সরাসরি অনুরোধ জমা দিন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলব। তবে, বাংলাদেশের আর্থিক এবং কর নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য আমরা নির্দিষ্ট রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ধরে রাখতে পারি।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা c11 এ Cookies এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। এই Cookies আপনার লগইন তথ্য সংরক্ষণ করে যাতে প্রতিবার পুনরায় লগইন করতে না হয় এবং আপনার IPL বা BPL ম্যাচ পছন্দগুলি সংরক্ষণ করে। আমরা বিশ্লেষণাত্মক Cookies ব্যবহার করি আমাদের প্ল্যাটফর্মে কীভাবে ব্যবহারকারীরা চলাফেরা করে তা বুঝতে এবং আমাদের সেবা উন্নত করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় Cookies নিষ্ক্রিয় করতে পারেন তবে এটি আমাদের c11 এর কিছু বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতা সীমিত করতে পারে।

আমাদের c11 এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মিশনের একটি মূল অংশ। প্রতিটি সিদ্ধান্ত, প্রতিটি প্রযুক্তির পছন্দ আপনার তথ্যের নিরাপত্তা এবং আপনার আস্থার কথা মাথায় রেখে করা হয়।

আমাদের c11 সম্মতি ও ডেটা সুরক্ষা বিভাগ

মার্কেটিং যোগাযোগ এবং সম্মতি

আমরা c11 থেকে আপনাকে শুধুমাত্র প্রচারমূলক ইমেল বা বার্তা পাঠাই যখন আপনি স্পষ্টভাবে এতে সম্মতি দিয়েছেন। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া স্প্যাম বা অপ্রয়োজনীয় বিষয়বস্তু পাঠাই না। আপনি যেকোনো সময় আপনার সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অথবা আমাদের পাঠানো যেকোনো মার্কেটিং ইমেলের নিচে "Unsubscribe" লিঙ্কে ক্লিক করুন। আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি এবং একবার আপনি আনসাবস্ক্রাইব করলে আমরা আর সেই ধরনের বার্তা পাঠাব না।